はてなブックマーク開発ブログ

機能変更、お知らせなど

【復旧済み】iOSアプリにて、ブックマーク追加の際にTwitter連携の投稿がされない等の障害が発生していました

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

2018年12月20日(木)17:05から12月21日(金)13:07の間、iOSアプリにてブックマークを追加する際、以下の障害が発生しておりました。

  • 1ブックマーク目の場合に「通信に失敗しました」とエラーが表示される
    • 実際にはブックマークは正常に追加されていますが、エラーが表示される状態でした
  • ブックマーク時にTwitterに連携投稿する機能が正常に動作しない

原因はアプリケーションの不具合によるもので、現在は復旧済みです。
ご利用の皆様にはご不便おかけして申し訳ありません。再発防止に努めてまいります。

【復旧済み】はてなブックマークにて、ブックマークの追加などができない障害が発生していました

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。
2018年12月20日(木)18:53〜19:20の間、はてなブックマークにてブックマークの追加などができない障害が発生していました。
影響範囲は以下の通りで、原因はサーバの設定不備によるものでした。

  • はてなブックマークWeb版(PC、スマートフォン共に)
  • はてなブックマークAndroidアプリ
  • はてなブックマークiOSアプリ(ブックマークは可能。ブックマークの削除が行えない状態)

ご利用の皆様にはご不便おかけして申し訳ありません。再発防止に努めてまいります。

本不具合に関連して、操作がうまくいかないなどお困りのことがございましたら、以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

▽ はてなブックマーク - お問い合わせ - はてな

メールでのブックマーク投稿機能を終了します

平素は、はてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

はてなブックマークでは、2009年12月24日よりメールでブックマーク投稿ができる機能を提供しておりましたが、このたび利用調査を行ったところ、本機能を悪用したスパム行為が利用数の大半を占めていることを確認しました。

hatena.g.hatena.ne.jp

本機能は、携帯端末のブラウザで閲覧しているURLを簡単にブックマークできるよう提供してきた機能ですが、現在はブラウザの機能としてシェアの仕組みがありメールでのブックマークについての役割が終えていること、またご利用実態から通常のご利用がほとんどない状態であることから、2018年12月25日(火)をもってメールでのブックマーク機能を終了することといたしました。

ご利用のユーザー様にはご不便をおかけいたしますが、スマートフォンのブラウザからのブックマークをされる場合は、はてなブックマークアプリをインストールしたうえで、シェア機能をご利用いただけますと幸いです。

ブラウザからのブックマーク方法については、iOS / Android それぞれ、以下ヘルプをご参照ください。


b.hatena.ne.jp

b.hatena.ne.jp

ご意見・ご要望をお待ちしております

はてなブックマークへのご意見・ご要望がございます場合は、以下のフィードバックフォームよりよりお寄せください。
▽ フィードバック


ご不明な点に関するご質問など、返信を要するお問い合わせにつきましては、以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

▽ はてなブックマーク - お問い合わせ - はてな

追記(2018/12/25)

事前告知をしておりました通り、メールでのブックマーク投稿機能を本日終了いたしました。

フィードバックフォームおよびカテゴリ変更依頼フォーム設置のお知らせ

いつもはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

フィードバックフォームを新設しました

12月5日(水)に、はてなブックマークのPC版において、フィードバックフォームを設置し、気軽にはてなブックマークへのご意見・ご要望を送信できるようにしました。

f:id:hatenabookmark:20181211145356p:plain
フィードバックフォームは画面右上の「フィードバック」よりご利用いただけます

なお、フィードバックフォームより送信いただいた内容への返信は行っておりません。返信をご希望される内容につきましてはお問い合わせ窓口までお知らせください。

はてなブックマーク - お問い合わせ - はてな

カテゴリ変更依頼フォームを設置しました

記事が、適したカテゴリとは別のカテゴリに分類された場合に変更依頼フォームをご利用いただけます。

f:id:hatenabookmark:20181211145435p:plain
記事ページのカテゴリ名横に表示される鉛筆アイコンより送信ができます
ご依頼を送信いただいた後、スタッフが記事を確認の上対応を行います。必ずしも希望のカテゴリに変更されるものではありませんので予めご了承ください。

たくさんのご意見ご要望、いつもありがとうございます

ユーザーの皆さまからは、不具合や規約違反行為のご報告、サービスに関するご意見・ご要望をたくさんお寄せいただいております。
これからも皆さまのフィードバックを参考にしながら、より便利にご利用いただけるサービスを目指してまいります。引き続きはてなブックマークをよろしくお願いいたします。

ネットワークメンテナンスの実施に伴い、Twitter連携のシェアを一時的に停止します

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

はてなブックマークでは、2018年12日19日(水)10:00〜11:00にネットワークメンテナンスを実施します。メンテナンスの実施に伴い、Twitter連携のシェアを一時停止いたします。詳細は以下の通りです。

メンテナンス詳細

2018年12月19日(水)10:00〜11:00のネットワークメンテナンス中は、Twitter連携機能が設定でオンになっている場合や、ブックマーク時にTwitterシェアをオンにした場合でも、Twitterへシェアされません。またメンテナンス明けに遅れてのシェアもされません。

Twitterシェアのクリック数を設定画面*1にて公開に設定されている場合、すでにシェア済みのクリック数の表示へは影響ございません。

なお、実施時間はメンテナンスの状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【復旧済み】はてなブックマークに接続できない障害が発生しています

平素よりはてなブックマークをご利用いただきありがとうございます。

2018年12月4日(火)8:50頃より、はてなブックマーク(Web、アプリとも)に接続できない障害が発生しています。
現在、原因の調査及び復旧の操作、影響範囲の確認を行っております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。

11:00 追記

原因の調査及び復旧を続けており、一部ページについて復旧しています。引き続き対応を続けます。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。

17:00 追記

サービスのすべての機能が復旧いたしました。
原因は検索ミドルウェアの不調によるもので、現在は対応済みです。
ご利用の皆様にはご不便おかけして申し訳ありません。再発防止に努めてまいります。

はてなブックマークの不正利用を推奨する情報商材やセミナーに対する情報提供のお願い

現在、SEO対策やアクセス向上施策に関する情報商材やセミナーにおいて、はてなブックマークの不正利用を推奨するような誤った情報を流布するものがあると報告を受けています。

具体的な一例として、あるセミナーにおいては、ブックマーク数を獲得するために

  • スタッフに使わせる
  • 友だちを作って頼む
  • クラウドソーシングで依頼する

といった方法が推奨されていたとのことです。

このような行為も含め、下記に挙げるような方法でブックマーク数を集める行為は、いずれもはてなブックマークにてスパム行為、不正行為として禁止しており、利用停止等の対象となります。

  • 友人知人、家族、所属組織のスタッフなど利害関係者にブックマークを依頼する行為。相互ブックマーク行為
  • ブックマークを強要したり、ブックマークに特典や報酬をつける行為。クラウドソーシングでブックマークを依頼する行為
  • 同一サイトのページを大量にブックマークする行為*1


あわせて、「短時間に3ブックマークされると新着エントリーに掲載される」といった、はてなブックマークの仕様についての誤った情報が流布されているとのご報告もいただいております。

はてなブックマークでは、新着エントリーにより良いエントリーが掲載されるよう、独自のアルゴリズムで掲載基準の調整を行っております。現在の掲載基準としては3usersになれば必ず新着エントリーに掲載されるという状況ではなく、一定数ブックマークされても掲載されない場合もあります。

ブックマーク数が3usersを超えても新着エントリーに掲載されないのですが?|はてなブックマーク よくあるお問い合わせ

上記一例をはじめ、新着エントリーや人気エントリーへの掲載を目的とした最適化行為全般について、サービスの公正性に影響がある場合は、利用制限や表示制限などの措置を取ることになります。

また、サービス内での制限措置だけでなく、エントリー内でのブックマーク依頼行為や、外部サイトやクラウドソーシングサイトでのブックマーク募集行為についても、掲載されているサービスに対して掲載停止を申し入れるなど、随時対応しております。


はてなブックマークの利用に関して、誤った情報を流布する情報商材やセミナー、クラウドソーシングでのブックマーク依頼行為などを発見されました場合には、以下、お問い合わせ窓口まで情報提供のご協力をお願いいたします。

▽ はてなブックマーク - お問い合わせ - はてな

はてなブックマークにおけるスパム行為の考え方や対応については、以下に一例を踏まえ、ご紹介しております。ご参照ください。

▽はてなブックマークにおけるスパム行為の考え方および対応について


不正な手法で一時的にブックマーク数を集めましても、表示制限や利用停止措置の対象となり効果はありません。それだけでなく、不自然なブックマーク状況を閲覧された方からスパム行為として不審感を抱かれ、自身のコンテンツや企業、ブランドに対する信用を損ねることともなります。くれぐれも、安易な方法でアクセスが集まると喧伝するような商材やセミナーにはご注意ください。

*1:ご自身が運営されているウェブサイトをブックマークする場合でも、同一サイトに対する大量ブックマークや、広告、宣伝および検索サイト最適化を目的としてブックマークする行為など、利用実態が宣伝を目的としたご利用と判断した場合、利用停止やブックマーク制限措置の対象となります。