2024年5月～7月（第4四半期）の透明性レポートを公開します。
今期、スパムアカウントについて特異な動きがあり、利用状況の確認、精査を要しましたため公開が遅れましたことをお詫び申し上げます。
削除依頼、発信者情報開示請求等の状況
削除申立の受理、対応の状況は下記の通りです。書式の不備や要件を満たしておらず正式に受理できなかった依頼、請求は含みません。
| 2024年5月 | 2024年6月 | 2024年7月 | 合計 | (前期合計) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 記事に対する削除依頼 | 10 | 15 | 10 | 35 | (38) |
| コメントに対する削除申立 | 0 | 0 | 1 | 1 | (3) |
| 発信者情報開示請求 | 0 | 0 | 0 | 0 | (0) |
削除申立をうけたコメント1件については意見照会に返信がないため非公開としました。
スパムアカウントに対する利用停止措置の状況
はてなブックマークではスパム行為を行っている、あるいはスパム行為を意図して不正にアカウントを取得し運用しているアカウントのサービス利用を停止しています。
利用停止措置は、通報やパトロールを経てスタッフによる目視確認によって行うものと、システムで検知して自動で行うものがありますので、それぞれの件数を公開します。
| 2024年5月 | 2024年6月 | 2024年7月 | 合計 | (前期合計) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 目視 | 62 | 90 | 289 | 441 | (682) |
| システム | 30 | 52 | 47 | 129 | (253) |
| 合計 | 92 | 142 | 336 | 570 | (855) |
7月に目視での利用停止が多数となっています。
これは、匿名ダイアリーに投稿した記事や、外部サイトに投稿した記事に対して多数のアカウントを取得して不正にブックマークをするスパム行為が活発に行われていたことに起因します。
これらスパムアカウントの行動は、都知事選、ジェンダー平等、表現規制、AI利用の是非など、広く議論となっている話題について、主に匿名ダイアリーに強い表現の投稿を行い、投稿に対して組織的あるいは1人で多数のブックマークを行い人気エントリーに掲載させるものです。また単一の組織または個人ではなく、異なる行動傾向を持つ複数のアカウント群が存在します。
このような不自然な利用を行うアカウント群に対し「特定の意見に対する誘導を目的としているのではないか」の通報を受け、精査をいたしましたが、同一の行動傾向を持つアカウントであっても、特定の意見に誘導するような行動を取らず、匿名ダイアリーで自作自演で議論を装うなど賛否の分断を煽るような行動も見られました。
建設的ではない分断を煽るような投稿や議論についてはブックマークやコメントを集めるためのスパム行為である可能性を考慮いただき、不自然なブックマークを発見された際には通報を行っていただければ幸いです。
スパムエントリーに対する公開制限措置の状況
はてなブックマークではスパム行為の対象となっているエントリーに対し、人気エントリーや新着エントリー、検索結果などの公共性のある箇所への表示を制限しています。表示制限措置の対象となったエントリーの件数を公開します。
| 2024年5月 | 2024年6月 | 2024年7月 | 合計 | (前期合計) | |
|---|---|---|---|---|---|
| スパム行為 | 6 | 18 | 17 | 41 | (46) |
| アダルトコンテンツ | 0 | 0 | 0 | 0 | (0) |
| その他 | 1 | 3 | 0 | 4 | (7) |
| 通報に基づかない | 21 | 28 | 38 | 87 | (74) |
| 合計 | 28 | 49 | 55 | 132 | (127) |
なお、前述しました分断を煽る記事に対するスパム行為の多くは活動の初期段階で利用停止に至っており、匿名ダイアリーのアカウントも利用停止としそのアカウントの投稿を全削除しています。
記事とコメントがすべて削除された場合には、公開制限措置によらずエントリーは削除されますので、今期は多数のエントリーが集計外で削除されています。
通報の状況
はてなブックマークでは、不適切なエントリーと不適切なブックマークコメントそれぞれに通報を受け付けています。通報の件数を公開します。
エントリーに対する通報
| 2024年5月 | 2024年6月 | 2024年7月 | 合計 | (前期合計) | |
|---|---|---|---|---|---|
| スパム行為 | 105 | 81 | 87 | 273 | (284) |
| アダルトコンテンツ | 1 | 1 | 8 | 10 | (18) |
| その他 | 25 | 36 | 48 | 109 | (72) |
| 合計 | 131 | 118 | 143 | 392 | (374) |
コメントに対する通報
| 2024年5月 | 2024年6月 | 2024年7月 | 合計 | (前期合計) | |
|---|---|---|---|---|---|
| スパム行為 | 123 | 150 | 406 | 679 | (438) |
| 犯罪予告 | 24 | 25 | 25 | 74 | (84) |
| 差別、侮辱、嫌がらせ | 819 | 917 | 1393 | 3129 | (2850) |
| その他 | 19 | 25 | 23 | 67 | (110) |
| 合計 | 985 | 1117 | 1847 | 3949 | (3482) |
| 通報を受けた月間ユニークユーザー数 | 520 | 530 | 685 | 1735 | (1567) |
前述しましたスパムコメントには攻撃的な表現も多く見られたため、コメントに対しても多数通報がありました。
利用停止、注意勧告について
今四半期は注意勧告の対象となる利用者はありませんでした。
