はてなブックマークでは2017年8月21日（月）に、コメント一覧ページ内で個別のブックマークを非表示にする機能を廃止しました。その時点から2017年8月30日（水）まで、コメント一覧ページの表示において特定の条件に該当する場合、コメントの表示に整合性が取れない不具合が発生していました。現在は修正済みです。
対象となったユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、再発防止に努めてまいります。
対象となった条件と不具合の詳細
コメント一覧ページにおいて、以下の2つの機能を8月21日（月）に廃止しました。
- 「表示制御画面で特定のブックマークを非表示にする」機能
- 「表示制御画面で特定のユーザーからのコメントを非表示にする」機能
機能廃止に伴い、廃止以前にこれらの機能を使って特定のブックマーク、特定のユーザーによるコメントが非表示に設定されていたコメント一覧ページについては、ブックマークコメントの一覧全体が非表示となっています。
こういったコメント表示について、機能廃止後に以下の不具合が発生していました。
- 廃止した機能が適用されていたコメント一覧ページで、ウェブ（PC、スマートフォンともに）ではコメント一覧全体が非表示になったが、ブラウザ拡張やスマートフォンアプリなどでは廃止以前と同様のコメント一覧が表示されていた
- 「特定のユーザーからのコメントを非表示にする」機能が完全に無効になっておらず、特定のユーザーのコメントが引き続き非表示になり、結果としてコメント一覧全体が非表示になっていた
- コメント一覧全体が非表示にされた場合、コメント一覧ページに対するブックマーク（メタブックマーク）においても同様にコメント一覧全体が非表示になるべきところ、公開範囲の制御が正しく行われず、メタブックマークのコメント一覧が表示されていた
1つ目の不具合の原因は、現行システムを新システムに置き換えていく作業において2つのシステムが併存しており、それぞれのシステムが持つ情報に齟齬があったためで、2つ目・3つ目はアプリケーションの不具合によるものでした。いずれも8月30日までに修正を完了しています。
お問い合わせについて
コメント一覧ページやメタブックマークのコメント一覧ページについて、不具合が発生していた期間に意図しない表示・非表示の挙動があった場合、サイトを運営するユーザー様自身でコメント一覧ページの表示を変更いただかなければならないことがあります。
ご不明の点や、お困りのことなどございましたら、個別に対応いたしますので、お手数をおかけしますがお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
なお、サイト運営者の意思によりコメント一覧全体を非表示にできる機能は継続して提供しています。詳しくは、ヘルプ「コメント一覧非表示機能について」をご覧ください。
今後ともはてなブックマークをよろしくお願いいたします。
