はてなブックマークのコメント欄について

誹謗中傷にあたるコメントが掲載されている
コメントが暴力的なことがあり、ブックマークされたサイト管理者に被害を与えている
コメントを公開停止にしてはどうか
コメントを公開するには何らかの条件が必要である仕組みはどうか

といったご意見を頂いています。この問題について社内で検討を行いましたので、現在のはてなでの見解を述べさせて頂きます。

まず、誹謗中傷行為についてですが、はてなでは利用規約にていかなる場所でも誹謗中傷行為を禁止しております。他人の権利を侵害する行為は行っていただけませんのでご注意いただければと思います。

権利侵害情報の削除判断基準については、はてな情報削除ガイドラインに掲載しており、名誉毀損情報については、

特定個人に関する論評について、その域を超えて人身攻撃に及ぶような侮辱的な表現が用いられている場合には、原則として削除を行う

「人身攻撃に及ぶなど論評の域を逸脱する」か否かの判断にあたっては、表現方法が執拗であるか、その内容がいたずらに極端な揶揄、嘲笑、軽視的な表現にわたっているかなど表現行為者側の事情のほか、当該論評対象の性格や置かれた立場など被論評者側の事情も考慮する

等と定めております。

これらの禁止行為に該当するコメントを発見された場合には、info@hatena.ne.jp までご連絡いただければと思います。

続いてコメント欄の閉鎖についてですが、現在のところコメント欄の閉鎖や制限を行う予定はございません。ただし、上記のような不適切な行為をより簡便に通知できる仕組みについては検討を行っております。

現在のはてなブックマークでは他者の権利を侵害する可能性のある書き込みが一部で見られる一方で、大多数のコメントが有効に活用されており、ユーザーにとってもサイト開設者にとっても有用な情報源となっていると考えています。

また、こうした正の可能性は今後ユーザーの増加やシステムの改善によってさらに伸びるものと考えており、はてなとしては継続的な改善を行いながらこうした価値の追求を行っていきたいと考えております。

ご利用の皆様には、こうした趣旨をご理解頂きご利用頂ければと思います。どうぞよろしくお願いします。